גיבוש ועיצוב מדיניות ואסטרטגיית השירות והשיווק מול ההנהלה והנחלתן והטמעתן בשטח.
ייזום, תכנון והובלת פעילות שיווקית להשגת יעדים שהוגדרו ע"י ההנהלה
אחריות על הגדלת מספר המבוטחים, שימור מבוטחים קיימים ושביעות רצונם מהשירות הניתן.
ניתוח השוק מול מתחרים וזיהוי מגמות.
הובלה והנעה של מנהלי/ות המערכים והמחלקות שתחתיו תוך ביצוע בקרה על הנעשה.
הובלת התחומים שבאחריותו מול מנהלי/ות התחומים במחוזות תוך ניהולם המקצועי וביצוע בקרה על יישום המדיניות בשטח.
חברות בפורומים ניהוליים של החברה
עדיפות לבעל/ת תואר שני בתחום רלוונטי
ניסיון קודם של 5 שנים לפחות בתפקיד בכיר ברמת סמנכ"ל בארגונים גדולים, בעולמות השירות והשיווק
ניסיון בניהול אופרציות גדולות ומורכבות
היכרות עם עולם הבריאות- מהווה יתרון
עדיפות לבעלי ניסיון בעולמות תוכן ו/או מכירות
• מתן מענה פרונטלי וטלפוני בדסק הקבלה ואחריות על טרקלין ההמתנה ,קבלת פני הלקוחות ואירוח המבקרים במרכז השרות
• ריכוז עבודת ההכנה לקראת קבלת הלקוח במרכז השרות
• אחריות על הגשת דו"ח ניהול צי רכבים חליפיים אל מול התכנון היומי,טיפול בדו"חות התנועה ותפעול קבצי סטאטוסים שוטפים.
• עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים-לקוחות, רשת סוכנויות המשנה, עובדי החברה ויחידות המטה.
• ניסיון בשרות לקוחות תודעת שירות גבוהה
• ניסיון תעסוקתי של שנה ומעלה בתחום שירות לקוחות פרונטלי / אדמיניסטרציה.
• יכולת עבודה תחת עומסים בסביבה דינאמית מול לקוחות וחברי הצוות.
• שפות- עברית ברמה גבוהה כשפת אם- חובה , יתרון לשפות נוספות
• 12 שנות לימוד, יתרון משמעותי לבעלי בגרות מלאה ו/או תואר ראשון.
• שליטה ביישומי האופיס
*להוות גורם מקשר ומרכז בין מרכז השירות ללקוח בתחום הפחחות.
*המשך התקשרות למול הלקוח גם לאחר קבלת שירות במרכז השירות.
*מתן שירות איכותי ללקוחות והעלאת שביעות רצון.
* שליטה באופיס ויכולת למידה של תוכנות.
* ניסיון של למעלה משנתיים בתפקיד יועץ פחחות בחברת רכב.
*ניסיון במתן שירות פרונטאלי – חובה
* יכולת עבודה למול ממשקים מרובים.
אחריות על תיאום וביצוע נסיעות התרשמות ללקוחות החברה
אחריות על טיפול ואחזקה של צי רכבי ההדגמה
הפקת דוחות בקרה ממוחשבים
גיבוי נציגי המכירות בתהליכי מכירה בהתאם לצורך
•רישיון רכב פרטי בתוקף וותק נהיגה מעל שנתיים – חובה
•בגרות מלאה ושירות צבאי/שירות לאומי – חובה
•זיקה לתחום רכב – יתרון
•אוריינטציה מכירתית – יתרון
•כושר ביטוי ברמה גבוהה.
במסגרת התפקיד, קיום פגישות ייעוץ עם לקוחות חדשים ניהול...
מועמדים/ות בעלי רצון לעבור שינוי מקצועי ואישי למידת...
לחברה ביטחונית דרושים/ות עובדי ייצור משרה מלאה, ימים...
דרושים/ות עובדי/ות ייצור כלליים משרה מלאה
נציג/ת שירות מוקד טלפוני התפקיד כולל: מענה אישי...
לחברת אנרגיה גדולה דרוש/ה נהג/ת חלוקה קבלת סידור עבודה...