נציג/ת שירות מוקד טלפוני
התפקיד כולל:
מענה אישי טלפוני ללקוחות, גביה
ביצוע הזמנות
תיאום ביקור טכנאי וכדומה
ימי שישי לסירוגין
ניסיון במוקד טלפוני– לפחות חצי שנה חובה.
מינימום 12 שנות לימוד + בגרות מלאה.
שליטה מלאה ביישומי office – יתרון.
שירותיות, אדיבות, אחריות, יחסי אנוש טובים, יכולת תפקוד במצבי לחץ
מענקי עבודה למתמידים
תנאים טובים למתאימות/ים
מתן שירות ומענה פרונטלי וטלפוני ללקוחות, מענה טלפוני, קביעת תורים, גבייה ועוד
ניסיון קודם במזכירות
אנגלית ברמה טובה
נכונות למשרה חלקית+2 משמרות בשבוע אחה"צ 16:00-18:30
• מתן מענה פרונטלי וטלפוני בדסק הקבלה ואחריות על טרקלין ההמתנה ,קבלת פני הלקוחות ואירוח המבקרים במרכז השרות
• ריכוז עבודת ההכנה לקראת קבלת הלקוח במרכז השרות
• אחריות על הגשת דו"ח ניהול צי רכבים חליפיים אל מול התכנון היומי,טיפול בדו"חות התנועה ותפעול קבצי סטאטוסים שוטפים.
• עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים-לקוחות, רשת סוכנויות המשנה, עובדי החברה ויחידות המטה.
• ניסיון בשרות לקוחות תודעת שירות גבוהה
• ניסיון תעסוקתי של שנה ומעלה בתחום שירות לקוחות פרונטלי / אדמיניסטרציה.
• יכולת עבודה תחת עומסים בסביבה דינאמית מול לקוחות וחברי הצוות.
• שפות- עברית ברמה גבוהה כשפת אם- חובה , יתרון לשפות נוספות
• 12 שנות לימוד, יתרון משמעותי לבעלי בגרות מלאה ו/או תואר ראשון.
• שליטה ביישומי האופיס
מתן שרותי משרד למנכ"ל יו"ר ,מענה לטלפונים, תאום פגישות מורכבות ,
אירוח בלשכה ( הגשת קפה וכו’ ) , סידור חדרי ישיבות ,
הכנת מצגות עפ"י הצורך ,
עריכה וריכוז חומר מקצועי לקראת דיונים וישיבות ,פרוטוקולים וסיכומי פגישות.
תואר ראשון – יתרון משמעותי
ניסיון של לפחות שנתיים כמזכיר/ת לשכות בכירות – חובה
ניסיון בעבודה מול גורמים בכירים
שליטה מלאה ב-office כולל הכנת מצגות , אאוטלוק וword – חובה!!!
אנגלית ברמה טובה
יחסי אנוש מעולים, שירותיות , ראיה רחבה , דיסקרטיות , יכולת ארגון וסדר .
במסגרת התפקיד, קיום פגישות ייעוץ עם לקוחות חדשים ניהול...
מועמדים/ות בעלי רצון לעבור שינוי מקצועי ואישי למידת...
לחברה ביטחונית דרושים/ות עובדי ייצור משרה מלאה, ימים...
דרושים/ות עובדי/ות ייצור כלליים משרה מלאה
נציג/ת שירות מוקד טלפוני התפקיד כולל: מענה אישי...
לחברת אנרגיה גדולה דרוש/ה נהג/ת חלוקה קבלת סידור עבודה...